Informationen zu Corona

Ansteckung mit Corona über Paketlieferungen

Das Ansteckungsrisiko mit Corona über Paketlieferungen oder Briefe ist sehr gering. Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Robert Koch-Instituts (RKI) ist die Übertragung von Viren über Pakete unwahrscheinlich. Die WHO: „Aus früheren Analysen wissen wir, dass Corona-Viren auf Gegenständen wie Briefen oder Paketen nicht lange überleben." Dies hängt damit zusammen, dass das Corona-Virus über Tröpfchen übertragen wird und diese auf Flächen, gerade auch auf absorbierende Flächen wie Kartons, schnell austrocknen und damit der Virus zerstört wird. Daher ist eine Ansteckung über unsere Kataloge ebenfalls unwahrscheinlich.

Ich möchte jeglichen Kontakt vermeiden, kann ich mein Paket trotzdem bekommen?

Die Post versucht, den persönlichen Kontakt zwischen Empfänger und Zusteller zu vermeiden. Deshalb wird aktuell bei der Übergabe von Paketen auf eine Unterschrift des Empfängers verzichtet. Stattdessen dokumentiert der Zusteller die erfolgreiche Auslieferung. So kommst du nicht in Kontakt mit deinem Postboten oder mit dem Handscanner und Stift. Sobald du eine Sendungsankündigung erhältst, kannst du auch einen Ablageort festlegen, sodass deine Lieferung z.B. auf deiner Terrasse oder in deinem Garten abgelegt wird.

Die Post holt deine Rücksendung von zu Hause ab.

So kannst du dir den Gang zur Post-Geschäftsstelle ersparen und vermeidest den Kontakt mit Personen. Um den Abholservice von der Österreichischen Post nutzen zu können, benötigst du ein Kunden-Login bei der Post. Der Abholservice kostet 2.50 € und ist online via Post zu bezahlen. Mehr zu diesem Service sowie einer kostenlosen Mitnahme im Zuge der Postzustellung findest du unter Retoure .

Unsere Maßnahmen / unser Versprechen:

Als Unternehmen übernehmen wir in dieser Situation selbstverständlich Verantwortung für alle Menschen, mit denen wir direkt oder indirekt in Kontakt stehen. Daher ist eine Vielzahl an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ab sofort von zu Hause aus tätig. Geschäftsreisen, Außentermine und Veranstaltungen sind verschoben oder abgesagt. In unseren Versandzentren gelten strikte Hygienebestimmungen, die täglich geprüft und wenn erforderlich angepasst werden. Du kannst unser Angebot auch weiterhin uneingeschränkt nutzen und dich auf unseren Service verlassen!

Ich habe kein Onlinebanking, kann meine Bank nicht mehr erreichen und möchte deshalb nicht bestellen.

Solltest du einmal nicht rechtzeitig zu deiner Bank kommen, darfst du dich gerne bei uns melden. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Du erreichst uns unter 0820-902 222* (*0,20€ pro Minute aus dem Fest- oder Handynetz) oder für Vertragsabwicklung unter unserer Regionummer 05523 509 216 zum Ortstarif zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.

Werden sperrige Artikel noch per Spedition ausgeliefert?

Um unseren Kunden ein hohes Maß an Sicherheit zu garantieren, werden von nun an sperrige Artikel nur noch bis zur Wohnungstür geliefert. So kann ausreichend Abstand gehalten und das Infektionsrisiko verringert werden. Aus diesem Grund wird das Speditionsunternehmen auch das Verpackungsmaterial nicht wieder mitnehmen.

Generell gilt:

Wir danken dir für deine Treue und sind auch weiterhin für dich da! Unser Onlineshop hat rund um die Uhr für dich geöffnet. Bleib gesund und pass auf dich auf.